top of page

POLITICA MAGAZINULUI

Prezentele condiții generale de vânzare, denumite în continuare „CGV” reglementează vânzarea către orice persoană fizică sau juridică care utilizează site-ul web accesibil la adresa https://www.fashionavenue.fr.fr a pantofilor gata de îmbrăcăminte de damă, accesorii în Franța continentală, Andorra, Monaco, Belgia, Luxemburg și peste mări.
Prin bifarea căsuței „Accept Condițiile Generale de Vânzare” la plasarea oricărei noi comenzi, Clientul este de acord, astfel, să fie obligat, fără nicio rezervă, de acești Termeni și Condiții Generale, cu excluderea tuturor celorlalte documente precum prospecte, cataloage, emise de firma https://www.fashionavenue.fr.fret care au valoare pur orientativă. În aplicarea prevederilor articolului 1369-1 din Codul civil, acești Termeni și Condiții Generale pot fi păstrați de către orice persoană care vizitează site-ul, în acest scop ele pot fi descărcate pe dispozitivul computerizat utilizat și pot fi tipărite și au prioritate. peste orice alt mediu de reproducere. Nicio condiție specială nu poate, cu excepția cazului în care acceptarea formală și scrisă a https://www.fashionvenue.fr.fr să prevaleze asupra acestor Termeni și Condiții Generale.
1/ DEFINIȚII

​ „Vânzătorul” desemnează societatea DASFASHION, societate pe acțiuni simplificată cu un singur acționar, înregistrată în registrul comerțului și al societăților sub următorul număr Sirét: 84782608800019, al cărei sediu este situat la 39 Rue de l'ile de France 93270 SEVRAN. FRANTA reprezentata de actualul sau director domnul Vasile SAS. Vânzătorul poate fi contactat prin e-mail la adresa: contact@fashionavenue.fr. Un răspuns va fi trimis în termen de șaptezeci și două de ore lucrătoare la adresa de e-mail înregistrată sau prin telefon la următoarele ore 10:00 - 12:00 și 13:00 - 15:00 de luni până vineri la Tel: 07:55. 22.22.40 „Clientul” nu desemnează nicio persoană fizică sau juridică, fizică sau profesională, care utilizează Site-ul, în vederea achiziționării unuia sau mai multor Produse(e) oferit(e) spre vânzare online de către compania https://www.fashionavenue.fr. fr „Produsul” se referă la toate tipurile de Produse vândute de companie: https://www.fashionavenue.fr.fr online pe site. „Site-ul” se referă la site-ul web accesibil la adresa URL https://www.fashionavenue.fr.fr
2/OBIECTUL ​

Scopul acestor Termeni și Condiții Generale este de a defini termenii și condițiile în care compania https://www.fashionavenue.fr.fr oferă spre vânzare, prin intermediul site-ului său, o gamă largă de produse prêt-à-porter. îmbrăcăminte, încălțăminte și accesorii pe care le livrează în Franța continentală, Andorra, Monaco, Belgia, Luxemburg și peste mări și în alte țări. Prin urmare, acești Termeni și Condiții Generale se aplică oricărui vizitator al Clientului, fie el profesionist sau fizic, care se conectează la Site prin intermediul rețelei de internet pe cheltuiala sa exclusivă și pe întreaga sa responsabilitate. Vanzatorul prezinta Produsul pe Site dupa nume, caracteristici, acolo unde este cazul descrierea si fotografiile realizate de el insusi intr-o maniera profesionista. Ofertele oferite pe Site sunt valabile in limita stocului disponibil. Ofertele sunt actualizate regulat pentru ca disponibilitatea Produsului să poată fi confirmată. Dacă prin eroare sau modificare excepțională impusă de furnizor, Produsul nu mai este disponibil după plasarea comenzii, Clientul va fi informat cât mai curând posibil și poate solicita fie o rambursare, un credit, fie o înlocuire în conformitate cu termenii articolului.

3.CONDIȚII PENTRU ACCES ȘI OPERARE

3.1. FUNCȚIONAREA SITE-ULUI: ​

Vânzătorul nu oferă nicio garanție cu privire la disponibilitatea sau accesibilitatea Site-ului sau cu privire la existența virușilor. Se străduiește doar să garanteze o consultare de bună calitate a paginilor Site-ului. Vânzătorul își rezervă dreptul de a întrerupe accesul la Site și serviciile acestuia fără notificare prealabilă pentru a efectua operațiuni de întreținere și actualizarea informațiilor publicate. De asemenea, conținutul, prezentarea și funcționarea Site-ului pot fi modificate, șterse sau actualizate în orice moment, fără notificare, de către compania https://www.fashionavenue.fr. în funcție de politica sa comercială și de cerințele de funcționare ale Site-ului. Astfel, Clientul va putea comanda produsele prezente pe Site doar în ziua consultării acestora.

3.2. DECLARAȚIA CLIENTULUI: ​ La plasarea comenzii, Clientul declara si garanteaza: - Să fie capabil din punct de vedere legal să se aboneze la achiziționarea Produselor oferite spre vânzare pe Site, - Sa fi implinit varsta majoratului legal in Franta (18 ani), sau sa ai autorizatia unei persoane cu autoritate parinteasca, a unui tutore sau curator daca este minor sau incapabil. 3.3. ACCES LA SITE – DATE PERSONALE: ​ ​

Destinatarii datelor sunt serviciile interne ale https://www.fashionavenue.fr. furnizorii de logistică sau furnizorii de https://www.fashionavenue.fr. pentru a asigura livrarea produselor comandate si mai general pentru a executa contracte incheiate cu Clientii. În conformitate cu articolele 39 și următoarele din Legea nr. 78-17 din 6 ianuarie 1978 modificată în 2004 privind prelucrarea datelor, fișiere și libertăți, orice persoană poate obține comunicarea și, după caz, rectificarea sau ștergerea informațiilor referitoare la, contactând serviciul nostru pentru clienți. Aceste date vor fi folosite de Companie: - Pentru a-și informa Clienții și Membrii cu privire la vânzările viitoare prin trimiterea de e-mailuri - Pentru procesarea comenzilor - Pentru a comunica oferte speciale (inclusiv concursuri, jocuri etc.) - Pentru orice altă comunicare comercială din partea partenerilor, dacă membrul a fost de acord să primească oferte pentru parteneri. Dacă Membrul nu mai dorește să primească aceste e-mailuri, el sau ea poate oricând: - modificați preferințele de trimitere accesând secțiunea „Contul meu / Informațiile mele personale”. - sau făcând clic pe link-urile prevăzute în acest scop plasate pe fiecare dintre e-mailurile trimise de companie - sau prin trimiterea unei cereri de dezabonare prin e-mail la contact@fashionavenue.fr În plus, în conformitate cu Legea privind protecția datelor din 6 ianuarie 1978, Membrul își poate exercita oricând dreptul de acces la fișier, dreptul său de opoziție și dreptul său de rectificare sau ștergere a informațiilor care îl privesc prin trimiterea cererii sale. (indicând adresa sa de e-mail, numele și prenumele):

- Prin e-mail la adresa: contact@fashionavenue.fr

- prin posta la urmatoarea adresa: ​

  SAS FLORICA ANA

39 Rue de l’ile de France

 93270 SEVRAN France

Clientul este informat că, în conformitate cu Legea pentru Încrederea în Economia Digitală, datele sale personale pot fi transmise oricărei autorități judiciare la cererea acesteia din urmă.

4.COMANDĂ

​ Pentru a plasa o comandă pentru Produse, Clientul are posibilitatea de a alege între plasarea unei comenzi pe Site(4.1.)

4.1. COMANDA ONLINE:

4.1.1. CREAREA CONTULUI: ​

Pentru a plasa o comandă pentru Produse pe Site, Clientul trebuie să creeze un cont de client. Clientul trebuie să completeze câmpuri de informații obligatorii precum numele, prenumele, data nașterii, adresa poștală și de livrare, adresa de e-mail și, după caz, numărul de telefon. Necompletarea câmpurilor obligatorii nu va permite Clientului să plaseze o comandă. Clientul se obligă să furnizeze informații adevărate și sincere și să informeze Vânzătorul cu privire la orice modificări care îl privesc. Vanzatorul nu poate fi facut responsabil pentru eventualele erori de intrare si consecintele care pot rezulta din acestea, cum ar fi o intarziere sau o eroare de livrare. Într-un astfel de caz, toate costurile suportate pentru reexpedierea comenzii vor fi în întregime responsabilitatea Clientului. La crearea Contului de Client, aceștia trebuie, de asemenea, să se identifice cu o parolă care va fi solicitată de fiecare dată când doresc să plaseze o comandă de Produse. Când Clientul a completat integral câmpurile de informații de mai sus și și-a creat o parolă care trebuie să rămână confidențială, acesta trebuie să facă clic pe „validare” pentru ca crearea contului său să fie efectivă.

4.1.2. Dezactivare cont:

În cazul nerespectării integrale sau parțiale a prezentelor Condiții Generale de Vânzare, sau în cazul furnizării de date incorecte, Vânzătorul își rezervă dreptul de a dezactiva contul Clientului, automat și fără nicio compensație, după trimiterea unui e-mail. care a rămas fără efect pe o perioadă de 30 de zile. În caz de fraudă din partea unui Client, contul va fi dezactivat automat, fără notificare și fără compensație. De asemenea, Clientul poate închide contul în orice moment prin trimiterea unui e-mail care să conțină toate elementele care îi permit să identifice cu precizie contul în cauză făcând clic pe fila „contact” sau scriind la următoarea adresă: contact@ fashionavenue.fr După primirea e-mail, Vânzătorul va închide contul de Client în termen de patruzeci și opt de ore.

4.1.3. Plasarea comenzii:

Pentru a plasa comanda, Clientul trebuie sa urmeze toate instructiunile aparute pe Site. El trebuie să fi acceptat mai întâi aceste Condiții generale de vânzare. El selectează Produsul(ele) făcând clic pe pictograma produsului care dezvăluie fișa produsului, principalele caracteristici ale acestuia și prețul cu taxe incluse. Clientul își validează apoi alegerea făcând clic pe fila „Adaugă în coș” apoi pe „Comanda”. Comanda finală este supusă, înainte de orice confirmare, unui rezumat care include întreaga listă de Produse selectate cu indicarea prețului inclusiv taxele și costurile de transport. Clientul trebuie apoi să-și valideze comanda făcând „clic” pe pictograma „Comandă”, apoi un nou „clic” pe pictograma „Validați comanda mea”. Clientul este invitat să verifice cu mare atenție detaliile comenzii sale și prețul total al acesteia, și să corecteze eventualele erori, înainte de a o confirma pentru a-și exprima acceptul. „Dublu clic” asociat procedurii de autentificare, și anume atunci când Clientul se identifică prin parola sa, formalizează încheierea contractului de vânzare între fashionavenue.fr și Client.

4.1.4. CONFIRMAREA COMENZII :

​ Vânzătorul confirmă apoi că comanda pentru Produs(e) a fost luată în considerare prin trimiterea unui e-mail automat, în care sunt enumerate caracteristicile esențiale ale comenzii cu indicarea numărului comenzii, referința de plată pe site-ul securizat, prețul inclusiv taxe, costuri de transport și, după caz, orice dificultăți sau rezerve legate de comanda plasată. Clientul trebuie să bifeze caseta „Accept Condițiile Generale de Vânzare” atunci când plasează orice nouă comandă, implicând astfel acceptarea, fără rezerve, a acestor condiții generale de vânzare, care au prioritate față de orice alt document. Prin aplicarea prevederilor articolului 1369-1 din Codul civil, aceste conditii generale de vanzare pot fi consultate de orice persoana care viziteaza site-ul, ele pot fi descarcate si tiparite.

POLITICA DE LIVRARE

PRET – TERMENI DE PLATA

 

5.1. PREȚ :

Prețurile sunt exprimate în euro, indiferent de țara de livrare a Produselor, și includ toate taxele. Vânzătorul își rezervă dreptul de a-și modifica prețurile în orice moment, precizându-se că Produsele vor fi facturate Clientului pe baza prețurilor în vigoare la momentul validării comenzii.

Prețurile indicate pe Fișele Produsului includ costurile de manipulare, ambalare și conservare a Produselor. În anumite cazuri, transportul Produselor este inclus și așa cum este indicat la articolul 6.1.

 

5.2. PLATA:

Plata pentru comanda Produsului (Produselor) se face prin card bancar Secure,  PAYPAL, CB,  printr-un sistem de plată securizat. Acest lucru trebuie să apară în momentul comenzii.

- In ceea ce priveste o plata prin card bancar, orice transmitere de informatii legate de plata si in special transmiterea numarului cardului, a criptogramei acestuia si a datei de valabilitate a acestuia are loc in context securizat folosind protocoalele in vigoare pe internet, pe server a furnizorului de servicii al Vânzătorului. Orice comandă cu plată prin card de credit este considerată efectivă numai atunci când centrele de plată în cauză și-au dat acordul. La debitarea comenzii, in cazul platii neregulate, incomplete sau inexistente, indiferent de motiv, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a bloca livrarea produselor comandate. Clientul este informat prin email.

- In ceea ce priveste o plata de catre, PAYPAL, CB, toate informatiile legate de plata nu sunt niciodata comunicate Vanzatorului, PAYPAL, CB cripteaza si protejeaza aceste informatii. Clientul va trebui doar să se conecteze la contul său PAYPAL pentru a efectua plata, dacă plătește prin PAYPAL,  la sfârșitul acestei operațiuni, acesta va fi redirecționat către  https://www.fashionavenue.fr

În orice caz, indiferent de modalitatea de plată, Produsele comandate rămân proprietatea Vânzătorului până la plata integrală a prețului și a accesoriilor de către Client. În cazul unui incident de plată, costurile aferente acestui incident și orice costuri de recuperare vor fi suportate de către Client.

 

5.3. VALIDAREA PLATII:

- În cazul plății cu cardul de credit: dacă comanda nu necesită verificări suplimentare, plata este validată imediat. În cazul în care comanda necesită verificări suplimentare, validarea va avea loc la primirea documentelor justificative solicitate (vezi paragraful 16: SISTEM DE ANALIZĂ COMENZI - DETECȚIA FRAUDE).

 

5.4. FACTURĂ :

Factura se stabilește în momentul în care comanda Produselor este expediată către Client, factura poate fi descărcată de către Clientul plătitor în contul său personal și poate fi vizualizată online în orice moment.

 

6/LIVRARE

 

6.1. TIMPURI SI COSTURI DE LIVRARE:

Pachetele sunt în general expediate în 48 de ore în FRANTA, ANDORE, MONACO, lucrate după primirea plății dumneavoastră. Metoda de livrare COLISSIMO este CHRONOPOST, livrat fara semnatura. Dacă doriți o livrare cu semnătură, se aplică un cost suplimentar, vă rugăm să ne contactați prin e-mail: contact@fashionavenue.fr.

Costurile de expediere includ costurile de ambalare, manipulare și poștă și sunt stabilite la 7,00 EUR per comandă în Franța și 14 EUR în străinătate, iar de la 100 EUR achiziție, livrarea este gratuită. cu pachete care conțin produse fragile.

POLITICA DE SCHIMB SI RAMBRUS

7.ETRAGERE, SCHIMB, RETURNARE ȘI RESTITUIRE

În conformitate cu prevederile articolului L 121-20 din Codul Consumatorului: „Consumatorul are la dispoziție un termen de 14 zile libere pentru a-și exercita dreptul de retragere fără a fi nevoit să justifice motive sau să plătească penalități, cu excepția, după caz, a costurilor de retur. care rămân responsabilitatea lui. Pachetul trebuie returnat la noi NUMAI PRIN POSTA. În cazul în care clientul își exercită perioada de retragere, compania fashionavenue se obligă să îi ramburseze sumele efectiv plătite în termen de maximum 30 de zile prin cec dacă plata a fost efectuată prin card de credit și prin PAYPAL în cazul plății directe prin PAYPAL, cu excepția cazului în care clientul solicită o notă de credit, valabilă șase luni de la emiterea acesteia. In cazul in care clientul opteaza pentru un credit in exercitarea dreptului de retragere, acesta accepta faptul ca orice noua achizitie cu acest voucher nu va da nastere la o rambursare ci la un credit, valabil sase luni de la emiterea acestuia. În conformitate cu condițiile generale de vânzare, vor fi acceptate doar articolele returnate în ambalajul original (pungi de plastic etc.). În consecință, returnările de haine spălate și/sau uzate, precum și cutiile deteriorate, vor fi refuzate. În plus, din motive de igienă: ca măsură de igienă, bijuteriile nu vor fi returnate sau schimbate. Va fi responsabilitatea clientului să păstreze toate dovezile de returnare. Costurile de returnare sunt responsabilitatea CLIENTULUI. Dincolo de perioada legală de retragere, clienții își vor putea returna articolele în termen de 30 de zile pe cheltuiala lor, și vor beneficia de un credit valabil șase luni.

7.1. IN CAZ DE SCHIMB:

Clientul alege apoi un alt produs.

7.1.1. Suma comenzii noi este mai mare decât valoarea comenzii inițiale: În acest caz, Clientul trebuie, pentru a-și valida schimbul, să plătească diferența prin includerea unui cec în coletul său sau prin efectuarea unui transfer PAYPAL după ce a contactat clientul serviciul companiei fashionvenue. Livrarea acestei noi comenzi va fi responsabilitatea fashionavenue.

7.1.2. Suma comenzii noi este mai mică decât valoarea comenzii inițiale: În acest caz, Vânzătorul va rambursa diferența Clientului fie prin cec, fie prin transfer direct în contul său PAYPAL. Expedierea acestei noi comenzi se va face conform conditiilor definite anterior la articolul 7. Indiferent de solutia aleasa, rambursarea se va face in termen de maxim 10 zile lucratoare.

Pentru articolele 7.1.1 și 7.1.2, la primirea coletului, Vânzătorul va aprecia starea perfectă a Produsului(lor) returnat(e). Nu vor fi acceptate retururi dacă Produsul(ele) returnat(e) nu iau în considerare condițiile de schimb și rambursare menționate la articolul 7. În cazul în care returnarea este refuzată de către Vânzător, Produsul(ele) vor fi apoi returnate către Client. Vanzatorul va suporta costurile de livrare. 7.2. ÎN CAZ DE RESTITUIRE:

Clientului i se rambursează integral suma comenzii sale. Vânzătorul va rambursa Clientului suma comenzii returnate în termen de 30 de zile de la primirea Produsului/Produselor returnate, fie prin cec, fie prin transfer direct în contul PAYPAL al Clientului. La primirea coletului, Vânzătorul va aprecia starea perfectă a Produsului (Produselor) returnat(e). Nu vor fi acceptate retururi dacă Produsul(ele) returnat(e) nu iau în considerare condițiile de schimb și rambursare menționate la articolul 7. În cazul în care returnarea este refuzată de către Vânzător, Produsul(ele) vor fi apoi returnate către Client. Vanzatorul va suporta costurile de livrare. Clientul nu poate solicita în niciun caz vreo compensație sau rambursare.

8.INDISPONIBILITATE - NECONFORMITATEA PRODUSULUI SAU COMENZII

Clientul, sau orice persoana autorizata de acesta, trebuie sa verifice conformitatea Produsului la livrare si sa semneze bonul de livrare sau factura. In cazul unei anomalii, lipsa unui Produs (greutatea pachetului insuficienta sau prea mare inainte de deschidere) sau deteriorarea livrarii, Vanzatorul sfatuieste Clientul sa refuze coletul si sa il anunte in termen de 72 de ore (3 zile lucratoare) de la primire, sub formă de scrisoare recomandată cu confirmare de primire, sau prin e-mail la adresa: contact@fashionavenue.fr

Produsul trebuie returnat Vânzătorului în starea sa inițială în aceleași termene, în caz contrar reclamația nu poate fi acceptată. Vânzătorul se obligă să ramburseze Clientului sau să schimbe Produse care aparent sunt deteriorate  sau care nu corespund comenzii Clientului. Costurile de transport și retur vor fi acoperite de Vânzător. Rambursarea sau schimbul Produselor se va face in cel mai scurt timp posibil si cel mai tarziu in termen de 30 de zile de la data la care a fost exercitat dreptul. Rambursarea se va face la propunerea Vanzatorului prin transfer in contul PAYPAL al clientului sau prin cec bancar adresat numelui Clientului care a plasat comanda si la adresa de facturare.

9.RESPONSABILITĂȚI

www.fashionavenue.fr are o obligație de rezultat pentru toate etapele de preluare a comenzii, precum și pentru etapele ulterioare încheierii contractului. Astfel, www.fashionavenue.fr se obligă să descrie cu cea mai mare acuratețe produsele vândute pe Site. Pe de altă parte, www.fashionvenue.fr nu poate fi tras la răspundere în cazul în care neexecutarea obligațiilor sale este imputabilă fie faptului imprevizibil și insurmontabil al unui terț la contract, fie unui caz de forță majoră așa cum este definit. de jurisprudența franceză. De asemenea, www.fashionavenue.fr nu poate fi făcut responsabil pentru eventualele inconveniente sau pagube inerente utilizării rețelei de internet, în special o întrerupere a serviciului, o intruziune externă sau prezența virușilor informatici.

bottom of page